Kad vadībai trūkst tehniskā sarunbiedra.
Latvijā uzņēmumam ar 20—200 darbiniekiem pilnas slodzes tehnoloģiju vadītājs reti ir pamatots — darba apjoma tam vēl nepietiek, bet lēmumu svars jau ir tāds, ka kļūda maksā desmitiem tūkstošu. Rezultātā tehnoloģiju lēmumus pieņem vai nu vadītājs bez tehniskā fona, vai piegādātājs, kuram ir savas intereses. Fractional CTO aizpilda tieši šo robu.
Šis pakalpojums ir īstajā vietā, ja:
- uz galda ir piedāvājums par piecciparu summu, un nav neatkarīga cilvēka, kas var pateikt, vai cena un termiņš ir reāli;
- ar esošo piegādātāju ir sarunas, kurās jūs nesaprotat, kas tiek apgalvots, un tāpēc nevarat iebilst;
- uzņēmumā ir viens vai divi IT cilvēki, kuriem trūkst sarunbiedra stratēģiskos jautājumos;
- valde vai īpašnieks prasa tehnoloģiju plānu, kas saskan ar biznesa plānu, nevis atsevišķu vēlmju sarakstu;
- ir jāizlemj par AI ieviešanu, datu glabāšanu vai drošības prasībām, un nepareizais lēmums šeit ir grūti atgriezenisks.
Kam tas nav paredzēts. Uzņēmumam ar vienu skaidru projektu un noteiktu beigu datumu abonements ir dārgāks nekā vienreizējs IT un AI audits. Tāpat tas nav aizvietotājs izstrādes komandai — Fractional CTO pieņem lēmumus un uzrauga, bet neizpilda ikdienas izstrādes darbu.
Četras lietas, kuru vadības galdam parasti trūkst.
Neatkarīgs viedoklis par piedāvājumiem, cenām un termiņiem
Katrs saņemtais piedāvājums tiek izlasīts no jūsu, nevis no pārdevēja skatpunkta: vai piedāvātais risinājums vispār risina jūsu problēmu, vai cena atbilst darba apjomam, kuri termiņi ir optimistiski un kas piedāvājumā nav pateikts. Rezultāts ir viena lappuse ar ieteikumu un jautājumiem, ko uzdot piegādātājam.
Tehnoloģiju stratēģija, kas saskan ar biznesa plānu
Nevis rīku saraksts, bet secība: ko darīt šogad, ko nākamgad, ko nedarīt vispār. Katram punktam pamatojums biznesa terminos — kāda problēma tiek atrisināta un kā to pamanīs. Stratēģija tiek pārskatīta reizi ceturksnī, jo tehnoloģiju plāns, kas gadu netiek aiztikts, parasti vairs neatbilst uzņēmuma situācijai.
Piegādātāju un iekšējās komandas uzraudzība
Regulāra pārbaude, vai darbs virzās, kā solīts, un vai rēķini atbilst padarītajam. Praksē tas nozīmē arī tehniskas sarunas ar piegādātāju jūsu vārdā — tas, kas parasti aiztaupa visvairāk laika un naudas.
Skaidri paskaidrojumi vadībai un padomei
Tehniskie jautājumi, izskaidroti valodā, kurā par tiem var pieņemt lēmumu. Kad vajadzīgs, arī piedalāmies valdes vai padomes sēdē un atbildam uz jautājumiem tieši.
Regulāra, paredzama iesaiste.
Pirmais mēnesis — situācijas apzināšana
Sākam ar pārskatu: kādas sistēmas ir, kas tās uztur, kādi līgumi un abonementi darbojas, kur ir lielākie riski. Šis nav pilns audits, bet pietiekami, lai nākamie ieteikumi nebūtu vispārīgi. Pirmā mēneša beigās saņemat riska un iespēju sarakstu.
Ikmēneša ritms
- Viena regulāra 60—90 minūšu saruna ar vadību.
- Piegādātāju un piedāvājumu izvērtēšana pēc vajadzības.
- Īss rakstisks pārskats mēneša beigās: kas izlemts, kas virzās, kas iestrēdzis.
- Pieejamība starp sarunām — steidzamiem jautājumiem atbilde vienas darba dienas laikā.
Ceturkšņa pārskats
Reizi trijos mēnešos plašāka saruna: vai tehnoloģiju plāns joprojām atbilst biznesa plānam, ko mainīt, un vai abonementa apjoms ir pareizais. Šajā sarunā arī tiek pateikts, ja abonements vairs nav vajadzīgs — tas notiek retāk, nekā varētu domāt, bet notiek.
Kad daļas slodze ir pareizā izvēle.
| Jautājums | Fractional CTO | Pilnas slodzes CTO |
|---|---|---|
| Gada izmaksas | Aptuveni viena ceturtdaļa līdz viena trešdaļa | Alga, nodokļi, motivācijas pakete, darba vieta |
| Sākuma laiks | Nedēļa | 3—6 mēneši meklēšanai un ievadīšanai |
| Pieredzes plašums | Daudzi uzņēmumi un nozares vienlaikus | Dziļa pieredze vienā uzņēmumā |
| Ikdienas komandas vadība | Ierobežota | Pilna |
| Kad izvēlēties | Tehnoloģiju jautājumi aizņem mazāk par pusslodzi | Ir izstrādes komanda, kas prasa ikdienas vadību |
Godīgā versija: Fractional CTO ir pareizā izvēle, kamēr tā nav. Uzņēmumam augot, pienāk brīdis, kad vajag cilvēku uz vietas katru dienu. Tad mūsu darbs ir palīdzēt to atrast un nodot — nevis pagarināt abonementu.
Ilgtermiņa tehniskā atbildība.
Dispo, B2B ceļojumu platforma un galamērķu pārvaldības uzņēmums, kopš 2019. gada strādā ar vienu un to pašu tehnisko partneri, kas atbild par arhitektūru. Praktiski tas nozīmē lēmumus, kas pieņemti reizi gadā un ietekmē visu nākamo: kā uzbūvēt vairāku valūtu apstrādi, kā sadalīt sistēmu trīs atsevišķās darba vidēs aģentiem, piegādātājiem un afiliētajiem partneriem, kad pievienot maksājumu risinājumu un kad nē. Tas ir tieši tas lēmumu slānis, ko Fractional CTO abonements sedz mazākā mērogā.
Fiksēts mēneša abonements.
Abonements ir fiksēta summa mēnesī par saskaņotu stundu apjomu. Neizmantotās stundas pārceļas uz nākamo mēnesi vienu reizi; tas ir apzināti — konsultēšanas darbs nav vienmērīgs, un uzkrājums bez termiņa novestu pie tā, ka abonements kļūst par priekšapmaksu darbam, kas nekad nenotiek.
Cenas norādītas bez PVN. Līgums tiek slēgts uz vienu mēnesi ar automātisku pagarināšanos un iespēju to nepagarināt bez paskaidrojuma. Minimālais sākuma periods ir trīs mēneši — pirmajā mēnesī notiek situācijas apzināšana, un vērtējums par to, vai abonements atmaksājas, pirms tam vienkārši nav iespējams.
Jautājumi par abonementu.
Ar ko Fractional CTO atšķiras no IT konsultanta?
Konsultants sniedz atzinumu par jautājumu, ko viņam uzdod, un aiziet. Fractional CTO ir daļa no vadības komandas: viņš zina uzņēmuma plānus, piedalās lēmumos regulāri un atbild par to sekām laika gaitā. Praktiskā atšķirība ir tā, ka viņam nav jāizskaidro konteksts katru reizi no jauna.
Cik daudz laika mēnesī tas nozīmē?
Visbiežāk no astoņām līdz trīsdesmit divām stundām mēnesī. Ar astoņām stundām pietiek uzņēmumam, kam vajadzīgs neatkarīgs viedoklis par piedāvājumiem un ikmēneša pārskats. Trīsdesmit divas stundas nozīmē pastāvīgu dalību vadības sēdēs un ikdienas piegādātāju uzraudzību.
Vai varam pārtraukt, ja vairs nav vajadzības?
Jā. Līgums ir uz mēnesi ar iespēju to nepagarināt. Tas ir apzināts nosacījums: ilgtermiņa saistības tehnoloģiju konsultēšanā parasti izdevīgas ir tikai vienai pusei.
Vai jūs paši pēc tam ieviešat to, ko iesakāt?
Varam, bet nav obligāti, un abonementa ietvaros ieteikumi tiek doti neatkarīgi no tā. Ja ieteikums ir izvēlēties citu piegādātāju, tas arī tiek pateikts — pretējā gadījumā abonements zaudē savu vienīgo jēgu.
Vai Fractional CTO aizstāj mūsu esošo IT komandu?
Nē, tieši otrādi — biežākais scenārijs ir uzņēmums ar vienu vai diviem IT cilvēkiem, kuriem trūkst sarunbiedra stratēģiskos jautājumos. Fractional CTO strādā ar viņiem, nevis viņu vietā, un uzņemas to lēmumu daļu, kuru līdz šim pieņēma vadītājs bez tehniskā fona.
Kad ir vērts pieņemt darbā pilnas slodzes CTO?
Aptuveni tad, kad tehnoloģiju jautājumi aizņem vairāk par pusslodzi katru mēnesi vai kad uzņēmumā ir izstrādes komanda, kas prasa ikdienas vadību. Ja tā vēl nav, pilna slodze parasti nozīmē maksāt par gaidīšanu.
Sāksim ar iepazīšanās sarunu. Trīsdesmit minūtes, bez maksas — pēc tās būs skaidrs, vai abonements jūsu situācijā vispār ir pamatots.
Ieplānot iepazīšanās sarunu