Odoo ieviešana un pielāgošana — pa posmiem, jūsu procesam.

Kad Odoo ir pareizā izvēle — un kad nav.

Odoo nav tikai CRM. Tā ir modulāra biznesa sistēma, kurā CRM, pārdošana, noliktava, iepirkumi, ražošana un projekti dzīvo vienā datubāzē. Tas ir tās galvenais ieguvums — un arī galvenais risks, jo ieslēgt var daudz vairāk, nekā uzņēmums spēj sākt lietot.

Odoo parasti atmaksājas, ja:

• pārdošana ir saistīta ar preču kustību — noliktava, komplektācija, piegādes;
• vajag vairākus moduļus, kas sarunājas savā starpā, nevis vienu atsevišķu rīku;
• procesā ir specifika, kas prasīs pielāgojumus, un ir svarīgi, lai tie paliktu jūsu īpašumā;
• Odoo jau ir ieviests, bet darbinieki to apiet un atgriežas pie izklājlapām.

Kad ieteiksim kaut ko citu. Ja vajag tikai pārdošanas piltuvi un e-pasta sekošanu, specializēts CRM būs ātrāk ieviešams un ērtāks. Ja uzņēmumā nav neviena, kas uzņemsies sistēmas īpašumu, vai budžets ir zem dažiem tūkstošiem, Odoo paliks nepabeigta — un nepabeigta Odoo ir sliktāka par izklājlapu. Ja nav skaidrs, vai Odoo vispār ir īstā sistēma, lētāk ir sākt ar IT un AI auditu.

Trīs situācijas, ar kurām pie mums nāk.

Jauna Odoo ieviešana

Sākam ar vienu procesu, kas šodien rada visvairāk manuāla darba — parasti CRM un pārdošana vai noliktava. Konfigurējam to, pārnesam datus, apmācām cilvēkus, kas ar to strādās, un tikai tad pievienojam nākamo moduli. Pielāgojumus veidojam tur, kur standarta Odoo plūsma neatbilst tam, kā darbs notiek jūsu uzņēmumā.

Esošas Odoo sakārtošana un pielāgošana

Bieža situācija: Odoo ir ieviests, bet puse moduļu netiek lietota, lauki ir aizauguši, un daļa procesa notiek e-pastā. Izvērtējam, kas sistēmā tiešām tiek izmantots, kas bloķē atjauninājumus un kur darbinieki sistēmu apiet — un labojam tieši to, nevis visu uzreiz. Varam pārņemt arī sistēmu, ko ieviesa cits piegādātājs.

Odoo integrācija ar citām sistēmām

Odoo reti ir vienīgā sistēma uzņēmumā. Savienojam to ar grāmatvedību, e-veikalu (piemēram, WooCommerce), kurjeru pakalpojumiem, dokumentu parakstīšanu un e-rēķinu apmaiņu, lai dati tiktu ievadīti vienu reizi. Vispārīgāk par to — sistēmu integrācijas lapā.

Viens modulis darbā pirms nākamā sākuma.

Ieviešana, kas sākas ar astoņiem moduļiem, gandrīz vienmēr beidzas ar diviem lietotiem un sešiem, kas rada troksni. Tāpēc darbs ir sadalīts posmos, un katrs posms atmaksājas atsevišķi.

1. posms — process un dati

Sarunas ar cilvēkiem, kas procesu izpilda ikdienā, nevis tikai ar vadību — jo sistēma jāpielāgo tam, kā process notiek, nevis tam, kā tas ir aprakstīts. Tajā pašā laikā pārbaudām vēsturisko datu kvalitāti: dublējošus klientus, tukšus laukus, nesakritīgus nosaukumus. Tas ir projekta sākuma, nevis beigu uzdevums.

2. posms — pirmais modulis

Konfigurācija, nepieciešamie pielāgojumi, datu pārnese un apmācība. Jaunā plūsma kādu laiku darbojas paralēli esošajai, un veco ceļu izslēdzam tikai tad, kad jaunais strādā pareizi.

3. posms — nākamie moduļi un integrācijas

Nākamie moduļi un savienojumi ar citām sistēmām, sarindoti pēc atdeves. Jebkurā brīdī varat apstāties — līdz tam ieviestais turpina strādāt.

4. posms — nodošana un saimnieks

Dokumentācija, pieejas un pielāgojumu kods jūsu repozitorijā. Vienojamies, kurš cilvēks uzņēmumā ir sistēmas saimnieks — bez tā pēc gada neviens vairs nezina, kāpēc konkrētais lauks eksistē.

Latvijā tā gandrīz vienmēr ir integrācija, nevis migrācija.

Odoo satur savu grāmatvedības moduli, un pirmais impulss ir to izmantot. Praksē Latvijā grāmatvedība parasti jau strādā vietējā sistēmā, kuru pārzina grāmatvedis vai ārpakalpojuma birojs un kura ir pielāgota vietējām atskaišu prasībām.

Tāpēc biežāk ieteicamais risinājums ir skaidra robeža: pārdošana, pasūtījumi un noliktava dzīvo Odoo, bet uz grāmatvedības sistēmu aiziet gatavi dokumenti — rēķini, pavadzīmes un apmaksas statusi. Tas maksā daudz mazāk nekā grāmatvedības pārcelšana un neprasa pārkvalificēt cilvēkus. Sīkāk — rakstā par Odoo CRM Latvijā.

Kad problēma, ko sauc par „CRM neder”, ir citur.

Verbasco, industriālo komponenšu B2B piegādātājs Valmierā, vērsās ar jautājumu par Odoo CRM. Izsekojot datu ceļu, atklājās, ka lielākais manuālā darba apjoms bija piegādes noslēgumā: piegādes apstiprināšana un dokumentu parakstīšana notika ārpus sistēmas, katram sūtījumam atsevišķi. Abi soļi tika ievilkti Odoo iekšienē, un CRM tika pielāgots faktiskajam pārdošanas procesam. Ikdienas piegādes nevienā brīdī neapstājās.

Lasīt visu Verbasco Odoo CRM stāstu →

Odoo CRM projekti 2025. gadā arī Airlux, kā arī CRM pielāgojumi vairākiem klientiem, kuru vārdus nepublicējam. Pilns saraksts — izstrādes lapā.

Licence ir mazākā izmaksu daļa.

Biežākais pārsteigums Odoo projektos: licences un hostings veido aptuveni 10—20 % no kopējām izmaksām. Lielākā daļa — ap 50—60 % — ir konfigurācija un pielāgojumi, bet 25—35 % ir datu pārnese un apmācība. Piedāvājums, kurā datu pārnesei atvēlētas dažas stundas, nav lētāks — tas ir tas pats projekts ar izlaistu daļu, kas atgriezīsies pēc palaišanas.

Cenas norādītas bez PVN un ir sākuma orientieris, nevis piedāvājums. Katrs posms tiek novērtēts un apstiprināts atsevišķi, tāpēc jūs neparakstāties zem summas par darbu, kura apjomu vēl neviens nezina.

Jautājumi, ko uzdod pirms Odoo ieviešanas.